Usar las redes sociales correctas es lo mejor para tu presencia digital
Como saber que redes sociales usar es una de las preguntas más frecuentes en mis clases. La gente no tiene claro que redes sociales son las que se deben usar para potenciar su negocio, emprendimiento o perfil. Las redes sociales hoy en día son el medio más importante de difusión de contenido. Además, se han convertido en un canal muy importante de interacción con posibles clientes y personas interesadas en lo que les podamos ofrecer.
Ahora las redes sociales son el mejor medio para identificar, entender y relacionarse con los posibles clientes. Si tenemos claro cuales son las mejores redes sociales a usar para mi negocio o emprendimiento, tendremos mucho más éxito y no perderemos el tiempo en redes que no funcionan para el negocio específico que estamos buscando promover.
5 pasos para saber que redes sociales usar para potenciar tu marca, empresa o emprendimiento.
1er paso: Estar donde están tus posibles clientes
Para saber en qué red social están nuestros posibles clientes debemos primero entender que es una red social, los tipos de redes sociales que existen y que tipos de contenido se debe crear.
Que son las redes sociales
Las redes sociales en su conjunto son la mayor fiesta del planeta. Todos estamos invitados y todos podemos ingresar y salir el momento que nos plazca. La gente ingresa o usa las redes sociales para entretenerse, informarse, y principalmente socializar interactuar y opinar.
Una vez que entendemos que las redes sociales son sitios de entretenimiento, información y socialización es más fácil comprender y manejar el tipo de contenido que creamos para estos. Cuando comprendemos que las redes sociales son medios y no fines podemos manejarlas de una manera mas sencilla y de una manera más eficiente. También empezamos a comprender que no podemos estar en todas. Por la misma razón que un anuncio de nuestra marca no puede salir en todas las revistas, periódicos y canales de televisión. No todos ven todo, no tenemos tiempo de manejar tantos planes de medios y peor aun presupuesto para que todos los anuncios sean efectivos.
Usando este paradigma de que no podemos estar en todas partes, debemos centrarnos en las redes que nos van a dar más resultados y a esas apuntarles todos los cañones.
Tipos de Redes Sociales
Vamos a enfocarnos en una nueva manera de ver a las redes sociales y vamos a tener solamente 2 definiciones, lo que hará más fácil la clasificación. En este momento hay redes sociales para todo, pero a nosotros en este momento lo que nos interesa es la funcionalidad y obtención de resultados por eso vamos a dividirlas en 2 tipos: Temporales (Sin buscador) y Atemporales (Con Buscador).
Redes Sociales Temporales
Las redes sociales temporales son las que:
- El contenido caduca rápidamente (usualmente entre 24 y 48 horas)
- Se debe crear contenido constantemente (por lo menos 3 veces a la semana, para ser relevante)
- Tienen muchísima interacción, engagement.
- No Tienen un buscador eficiente, lo que hace casi imposible encontrar algún contenido creado hace un tiempo. Ej Si yo creo un post en facebook de este articulo, Sera casi imposible que alguien lo encuentre si lo busca por titulo.
Son redes sociales donde la gente va a interactuar, comentar y ser entretenido. Debemos crear contenido constantemente para ser relevante y los contenidos deben ser ligeros y de rápido consumo. La gente le otorga menos de 3 segundos mientras hace scrolling a cada post que ve. Si en esos 3 segundos le llama la atención se detiene, le da 5 segundos y si se engancha lo abre o ve competo.
En este tipo de redes se debe tener presencia por su alto índice de interacción y la predeterminación de los usuarios para comunicarse con sus marcas o productos preferidos a través de una de estas redes. A los usuarios les gusta saber las novedades de las marcas, sus nuevos productos, tendencias y demás información. pero siempre manteniendo el concepto de entretenimiento o esparcimiento.
Redes Sociales Atemporales
Las Redes sociales Atemporales son las que:
- El Contenido No caduca
- El contenido es mucho más exhaustivo y comprensivo (artículos completos llenos de información y datos)
- Tienen un Buscador avanzado que permite a los usuario encontrar cualquier pieza de contenido creado a través de la búsqueda del título, nombre del producto, servicio, en cualquier momento.
Hay mucha gente que no considera a Google y Youtube como una red social pero en realidad es la mayor red social. Actualmente si tenemos una pregunta de cualquier tema a la que no tenemos la respuesta, lo mas probable es que le preguntemos a Google o busquemos un tutorial en Youtube. Para tener la oportunidad de aparecer cada vez que un posible cliente haga una búsqueda de nuestro producto o servicio es teniendo una página web. Un sitio donde podemos exhibir nuestros servicios productos o puntos de vista de una manera más orgánica y comprensiva.
Como hacer una página web gratis
En LinkedIn todos los artículos que se postean, además de tener más relevancia profesional tienen la posibilidad de permanecer en el tiempo y ser fácilmente encontrados. Esto nos permite elevar nuestra influencia profesional y llegar a audiencias profesionales, se usa mucho mas para ubicar servicios que productos. Normalmente si nuestro nicho es Business to business podríamos tener una buena presencia en LinkedIn y potenciar nuestro negocio.
Otra red social no muy utilizada aun en el ecuador son los Podcasts. Son programas de radio que podemos escuchar en el momento que deseemos. El contenido no caduca, por lo que si yo quiero escucharlo luego de un año lo puedo hacer. Y los posibles clientes pueden buscar contenidos el momento que lo deseen.
Segmentación de cada red social.
Cada red social tiene un nicho preferencial al que apunta y en el que la mayoría de sus usuarios se ubican. Estos son variables y siempre están en fluctuación. Hoy puede ser Youtube la red social juvenil y mañana puede ser TIKTok. Lo mas importante es saber hacia donde va cada red social y que segmentos cubre cada una.
En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información de usuarios y segmentación de cada una de las redes sociales más importantes para tener una idea de a qué segmento llega y entender mejor dónde están nuestros usuarios potenciales.
Estudio demográfico de las redes sociales 2022.
Para saber qué redes sociales usar es vital entender dónde están nuestros posibles clientes, y cómo interactúan con cada una. Además de entender cómo debemos nosotros interactuar con estas, cuanto tiempo nos demandará y entender que estar en todas no siempre es la mejor idea.
2do paso. Qué quiero lograr en redes Sociales.
Se debe definir un objetivo claro del porque estamso en redes. Para que le vamos a invertir tanto tiempo y dinero a estos medios de difucion.
Sin Objetivos claros es imposible determinar si estamos teniendo éxito o no. Para esto la sugerencia seria utilizar el modelo de objetivos SMART.
- Specific (Específico)
- Measurable (Medible)
- Attainable (Obtenible, realista)
- Relevant (Relevante para nuestro negocio)
- Time-bound (Limitado en tiempo)
Un ejemplo de un objetivo Smart:
“Utilizaremos Twitter para dar soporte a nuestros usuarios y bajar nuestro tiempo de respuesta a menos de dos horas al cabo de tres meses.”
3er paso. Definir qué tiempo disponemos para dedicarle a la generación de contenido para redes sociales.
Ningún emprendedor con los que he tenido la oportunidad de interactuar, tiene tiempo para pajarear. Peor aun para romperse la cabeza pensando qué contenido generar para que este no tenga resultados.
Es mejor estar en una red social bien manejada que en todas a medias.
Beto Peña
Todas las redes sociales requieren tiempo de preparacion, elaboracion y promocion de cada uno de los posteos o blogs que se armen. Por esta razón debemos enfocarnos en las que nos van a dar más resultados. Una red social bien manejada requiere entre 2 a 3 horas diarias para hacerlo correctamente.
Cada cuanto crear contenido
En las redes sociales temporales se debe generar contenido cada 48 horas como mínimo y si queremos potenciarlas totalmente debemos generar contenido 3 veces al día. Por ejemplo en Instagram debemos generar 1 posteo normal diaria, 1 reel por lo menos 3 veces a la semana y un IGtv 1 vez a la semana. Lo que más tiempo toma para esto es la preparación, investigación y elaboración de cada uno.
En las redes sociales atemporales se recomienda por lo menos un Blog, articulo o video por semana como mínimo. El elaborar un buen artículo para LinkedIn o nuestro blog toma cerca de 5 horas a la semana. Debemos cuidar muchos detalles entre los que están: la calidad de la información, fuentes para citar, y facilidad de lectura del contenido.
El tiempo que se le dedique a la promoción de tus servicios o productos en redes sociales debe ser visto como una inversión. Y debe generar réditos. La razón de que tu negocio esté en Redes Sociales es para vender más. Por esta razón debes siempre verlo como una inversión ya sea de tiempo o dinero. Si inviertes tiempo debes recibir dólares.
Si tienes la oportunidad de estar en todas las redes en buenahora pero no todos podemos estar en todo lado y ser omnipresentes. Por esto debemos definir claramente el tiempo que les vamos a dedicar y cual es el objetivo que queremos lograr.
4to paso. Definir qué contenido somos capaces de producir.
Cada red social temporal y atemporal tiene un formato de contenido específico. You tube y TikTok es en videos, Facebook e instagram son muy visuales y se basan mucho en presencias en vivo, Twitter limita el contenido a un cierto número de caracteres, Los podcasts son hechos únicamente con grabaciones de audio. Entender muy bien nuestras habilidades y enfocarnos en estas nos ayudará mucho en la definición de qué redes sociales usar.
Que contenido se debe crear
Si somos genios de audio, no hay que romperse la cabeza y empezar el podcast hoy mismo. Si lo nuestro es el diseño grafico y copywriting podriamos usar facebook o instagram. y si tenemos conocimientos de edicion y produccion de videos debemos estar en Youtube. TikTok es un caso muy particular en el que sin importar nuestra destreza en videos podemos generar contenido y este podría hacerse viral (una caída o golpe inesperado, resulta muy efectivo). Tuvimos la oportunidad de ver a un posible presidente utilizarlo simplemente entreteniendo a la gente. Para TikTok cada vez es mas importante la edicion y produccion pero la gente no lo espera por lo que es muy sencillo hacerlo. Ahora enfocarnos en la calidad ayudara mucho a la imagen que queremos proyectar.
Como crear contenidos con el sistema JK5
Una opcion aqui valida es contratar a alguien que nos apoye con esto. como he venido comentando todo es una inversión y necesitamos rentabilizar todas las inversiones que se hagan. Un generador de contenido para nuestra marca se enfocara en lo que nosotros le digamos que queremos y cuales son nuestros objetivos. Siempre hay que medir los resultados obtenidos vs nuestros objetivos.
No importa como se ve si no sirve
si tenemos un post hermoso muy producido que no tiene resultados es exactamente igual que uno horrible que tampoco los tenga. Por esta razón todo debe ser medido por los resultados obtenidos y no por nuestra apreciación o gusto. No necesariamente lo que nos gusta funciona y tampoco lo que no nos gusta no funciona. Si el objetivo está claro sabremos claramente que funciona y que no. Además de entender que somos capaces de producir y que no.
5to paso. La fórmula mágica
Para saber qué redes sociales usar debemos primero entender dónde están nuestros clientes, que queremos lograr, qué le vamos a destinar, tiempo o dinero, y que tipo de contenido podemos crear. Una vez que tenemos todo esto relativamente claro es el momento de aplicarlo.
Para el 90% de las personas que manejan un emprendimiento, un negocio pequeño y hasta para algunas marcas grandes la formula mágica es:
Estar en por lo menos un red social temporal y en una atemporal.
Esto nos permite cubrir la mayoría de momentos con nuestros posibles clientes.
- Cuando
- Busquen nuestros servicios o productos
- Quieran contactarse con nosotros
- Queramos contactarlos
- Quieran saber en que andamos y que estamos planeando
- Haya noticias importantes
Estar donde tus clientes están cuando tus clientes te necesiten.
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